Après trois semaines de tensions, de sit-in et de bras de fer, le Syndicat national des agents publics du tourisme (SNAPTOUR) a décidé, le 18 septembre 2025, de suspendre son mouvement de grève entamé le 28 août. Une décision qui marque l’aboutissement d’un dialogue direct avec le ministre du Tourisme durable et de l’Artisanat et qui a débouché sur un protocole d’accord salué par les deux parties.
À l’origine de la grogne, la lenteur persistante dans l’adoption et l’application des textes réglementaires issus de la loi n°034/2020 du 22 mars 2021, pourtant déterminante pour la bonne organisation du secteur. À cela s’ajoutaient des dysfonctionnements internes, un manque de traçabilité dans la gestion des recettes générées par le tourisme et l’absence de mécanismes clairs garantissant l’efficacité de l’administration. Autant de griefs qui avaient poussé les agents à descendre dans la rue, réclamant plus de transparence et surtout, le respect des engagements pris.
Après plusieurs rencontures avortées et des incompréhensions liées à l’agenda du ministre, la tension semblait atteindre son paroxysme. Mais l’invitation du ministre à une concertation élargie le 18 septembre a permis de renouer le fil du dialogue. Autour de la table, l’administration, le cabinet ministériel et le bureau du SNAPTOUR ont trouvé un terrain d’entente. Des mesures concrètes ont été actées : la reprise du processus d’élaboration et d’application des textes réglementaires, l’implication du ministère de l’Économie pour les aspects financiers, la mise en place d’un mécanisme clair de traçabilité des recettes, ainsi qu’un comité de suivi présidé par le ministre lui-même. Un protocole d’accord a scellé ces engagements, offrant enfin des perspectives de sortie durable de crise.
Dans un communiqué empreint de fermeté mais aussi d’apaisement, le SNAPTOUR a annoncé la suspension de la grève et la reprise du travail. Le syndicat a tenu à féliciter ses adhérents pour leur discipline et leur unité, tout en dénonçant les « manœuvres de déstabilisation » de certains esprits mal intentionnés. « La lutte n’est pas un caprice mais une nécessité quand la dignité des travailleurs est en jeu », a martelé la présidente Axelle Carla Legnongo, qui voit dans cette victoire un pas décisif vers un dialogue social plus respectueux et responsable.
Si la suspension de la grève est perçue comme une avancée majeure, le SNAPTOUR reste sur ses gardes. Le syndicat prévient que seules des actions concrètes, et non de simples discours, permettront de restaurer la confiance et de bâtir un secteur touristique véritablement transparent et performant. Pour l’heure, les travailleurs saluent ce premier succès arraché de haute lutte et se disent prêts à poursuivre le combat si les engagements ne sont pas tenus.
Dans les couloirs du ministère, l’heure est à la décrispation et à la vigilance. Dans les rangs du SNAPTOUR, c’est la détermination et la solidarité qui continuent de guider les pas. « Vive la détermination des travailleurs, vive le nouvel esprit touristique, et vive le SNAPTOUR, outil de notre dignité collective ! », a conclu la présidente Axelle Carla LEGNONGO, réaffirmant que cette victoire appartient avant tout aux agents qui se sont mobilisés sans faillir.
